Foire Aux Questions

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Aucune question n'est bête

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Dans chaque fiche produit, il est mentionné un délai moyen de livraison constaté pour le produit en question.

D'une manière générale, chez JV tout faire le délai varie de 2 jours ouvrés à 21 jours maximum en fonction du réassort auprès de nos fournisseurs.

Comment avoir accès à vos E-Books ?

Bonjour ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos futurs lecteurs.

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Comment m'inscrire à une de vos formations ?

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Rendez-vous dans l'onget Workshop Online et choisissez l'une de nos formations en ligne disponibles (plusieurs sessions sont ouvertes tout au long de l'année).

Au plaisir de vous y voir.

Mon numéro de suivi de colis ne fonctionne pas ?

Il est fort probable que votre colis ne soit pas encore enregistré dans le système logistique de notre prestataire final qui procède à la livraison. Ne vous inquiétez pas nous les relançons régulièrement pour vous livrer le plus rapidement possible.

N'est-ce pas antagoniste de vouloir réduire notre empreinte carbone, si vous avez des produits pouvant provenir de l'international ?

A l'heure où nous écrivons cette réponse (printemps 2022), nous pouvons considérer que près de 80-90% de ce que nous consommons en France (en excluant l'alimentation) est fabriqué en dehors de nos frontières nationales.

Nous ne pouvons et ne pourrons pas révolutionner le commerce mondial sans votre acte de reprise de contrôle sur vos différents niveaux de besoins sur les court, moyen et long termes, à savoir :

  1. Vos besoins physiologiques [boire, manger, se soigner]
  2. Vos besoins de sécurité [se loger, travailler]
  3. Vos besoins d'appartenance [réseaux sociaux]
  4. Vos besoins d'estime [reconnaissance de ses pairs]
  5. Vos besoins d'accomplissement [solidarité, dépassement de soi]

Notre ambition est de vous donner les clés pour impacter durablement les activités humaines en poussant à la relocalisation d'un maximum de productions industrielles.

Au travers de nos tutoriels DIY, vous reviendrez à des solutions éprouvées qui sont en dehors toute forme d'obsolescence programmée :

  • soit par la technique et des méthodologies low tech donc résilientes
  • soit par l'absence de frénésie autour de la nouveauté de court terme

Puis-je annuler ma commande à tout moment ?

Point important : Vous disposez d'un droit de rétraction de 14 jours ouvrables à partir de la livraison de votre produit.

Vous pouvez donc annuler votre commande à tout moment, mais en fonction de l'avancement dans notre chaîne logistique des frais seront éventuellement à prévoir de votre côté suivant ces 2 cas :

  1. La commande est validé mais pas encore expédiée : Aucun frais et vous êtes remboursé en intégralité sous un délai de 5 jours ouvrés.
  2. La commande est expédiée : vous devrez alors réceptionner la commande et nous la renvoyer à vos frais et toujours dans le délai de 14 jours ouvrables suivant la livraison. Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par nos services, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande initiale sous un délai de 5 jours ouvrés.

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